С 1 сентября 2025 года вступает в силу обязательная маркировка звонков и СМС от компаний и индивидуальных предпринимателей.

С 1 сентября 2025 года вступает в силу обязательная маркировка звонков и СМС от компаний и индивидуальных предпринимателей.

В апреле президент подписал Федеральный закон № 41-ФЗ о защите граждан от кибермошенничества. Одна из ключевых мер — обязательная маркировка всех звонков и СМС от бизнеса.

С 1 сентября 2025 года компании и индивидуальные предприниматели должны будут передавать операторам связи данные о себе и своих номерах, чтобы те подключили маркировку вызовов. Без неё вызовы могут быть неприняты, заблокированы или помечены как спам.

Что такое маркировка звонков
Это специальная подпись к номеру, которую оператор добавляет, когда вы звоните клиенту.
На экране будет видно:
-Название компании или ИП
-Категория звонка (например, "доставка", "реклама", "запись к врачу")
-Иногда — описание, например: “Пицца за 30 минут”
По сути, это как визитка в телефоне клиента — пользователь сразу понимает, кто ему звонит.

Что нужно передать оператору
Для подключения маркировки потребуется:
-ИНН и название компании или ФИО ИП
-Список ваших рабочих номеров
-Категория звонков (по ОКВЭД ), краткое описание вашей деятельности
Оператор добавляет эти данные к вашему номеру, чтобы они отображались при звонке. Без этого номер считается неавторизованным и может быть заблокирован.

Что будет, если не подключить маркировку
Оператор связи вправе:
-Не пропускать вызовы с неавторизованных номеров
-Пометить ваш номер как подозрительный (спам)
-По жалобе клиента — навсегда ограничить возможность совершать массовые звонки

Какие права получит клиент
С 1 сентября любой абонент сможет:
-Запретить массовые звонки и СМС от незнакомых номеров
-Подать жалобу на компанию, если те продолжают звонить
-Блокировать все вызовы, не прошедшие маркировку

Какие штрафы грозят бизнесу
Если компания продолжает массово звонить без согласия клиента — это будет квалифицироваться как нарушение закона о рекламе:
-Штраф для ИП — от 10 000 до 50 000 руб
-Для юрлиц — от 100 000 до 1 000 000 руб
Возможна приостановка деятельности по решению суда

Что делать прямо сейчас
-Свяжитесь с вашим оператором связи — подключение маркировки идёт через договор
-Соберите данные: ИНН, номера телефонов, категории звонков
-Протестируйте отображение метки при исходящем звонке

Вывод
Введение обязательной маркировки — это не просто техническое обновление, а изменение подхода к деловой коммуникации. Для компаний и ИП это означает: либо вы становитесь прозрачными и узнаваемыми для клиента, либо теряете возможность дозвониться вообще.