Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 31.07 79.86 1.16
EUR 31.07 90.88 1.25

Контроль за качеством работы УК и механизмы воздействия на них

17:08 10.11.2024
Контроль за качеством работы УК и механизмы воздействия на них

e280bc.png Иногда возникают ситуации, когда качество услуг, предоставляемых управляющей компанией, оставляет желать лучшего. В таких случаях необходимо контролировать деятельность УК и применять механизмы воздействия на неё.

e296b6.png На общем собрании собственников обсуждаются вопросы содержания и ремонта дома. Если собственники не удовлетворены работой УК, обсуждаются возможные меры воздействия, а также принимается решение о смене управляющей компании.

e29d97.pngМеханизмы воздействия на УК

e29c85.png Сначала стоит попытаться решить проблему мирным путем, направив письменную претензию в УК. Напишите жалобу на имя руководителя УК в двух экземплярах, один останется у вас, другой необходимо передать в администрацию данной организации. На вашей копии должны проставить дату принятия жалобы, подпись ответственного сотрудника, входящий номер. Это будет подтверждением того, что вашу жалобу приняли в работу. Срок ответа по жалобе, как правило, - 10 дней. Опишите суть претензии и потребуйте, чтобы руководство проверило ход устранения выявленных недостатков.

e29c85.png Можно обратиться в Роспотребнадзор, если жалоба в УК осталась проигнорированной. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор на УК, если та не предоставляет сведения о сроках, качестве и объеме услуг.

e29c85.png Если и это не помогло, вы вправе обратиться в Госжилинспекцию с заявлением через ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru для проведения проверочных мероприятий. Ваше заявление будет являться основанием для организации проверки.

Если будут выявлены нарушения, управляющая компания получит предписание с требованием их устранить. За нарушение законодательства управляющие компании могут быть привлечены к административной ответственности, включая штрафы и приостановку деятельности.

Вашу жалобу должны принять в работу и предоставить ответ в течение 30 дней после регистрации (но возможно и продление сроков рассмотрения).

e29c85.png Если и жалобы в ГЖИ не привели к желаемому результату, обращайтесь в прокуратуру по месту жительства. Сотрудники прокуратуры проведут проверку законности действий или бездействий УК и направят вам ответ в течение 30 дней.

e29c85.png В случае серьезных нарушений жильцы могут обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения ущерба.

e296b6.png Наблюдение за деятельностью управляющей компании и использование необходимых мер влияния способствуют повышению уровня обслуживания многоквартирных домов. Собственники обязаны принимать активное участие в управлении своим домом, отслеживать действия УК и при возникновении проблем применять доступные юридические средства для отстаивания своих прав.

2880
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom